Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 11.11.2026

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Sauna ja Spa Stuudio OÜ (edaspidi ettevõte) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb isikuandmeid TALISMANi massaažitoolide müügi, teenuste, kliendisuhtluse ja turundustegevuse käigus.

1.2. Isikuandmete vastutav töötleja on Sauna ja Spa Stuudio OÜ, kes tegutseb TALISMANi kaubamärgi all.

Kontaktandmed:

• Veebileht: https://talismanstuudio.ee

• E-post: info@talismanstuudio.ee

• TALISMANi salong: Värvi 5, Laki Ärikeskus, ruum A-105, Tallinn.

1.3. Privaatsuspoliitika kehtib ettevõtte veebilehe külastajatele, e-poe klientidele, salongi külastajatele ning inimestele, kes võtavad ettevõttega ühendust telefoni, e-posti, veebivormide või sotsiaalmeedia kaudu.

1.4. Ettevõte töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL) 2016/679, Eesti isikuandmete kaitse seadusele ja teistele kohaldatavatele õigusaktidele.

2. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kogume ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud kliendi päringu käsitlemiseks, teenuse osutamiseks, tellimuse täitmiseks või muul õiguspärasel eesmärgil.

Olenevalt suhtluse või tehingu iseloomust võime töödelda järgmisi andmeid:

• Ees- ja perekonnanimi.

• Telefoninumber ja e-posti aadress.

• Tarne- või kontaktiaadress.

• Tellimuse, ostu, arve ja maksega seotud andmed.

• Kliendi esitatud päringud, soovid ning kliendisuhtluse sisu.

• Massaažitooli prooviseansi kokkuleppimiseks vajalik teave.

• Veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja küpsiste kaudu kogutav teave, kui nende töötlemiseks on õiguslik alus.

Me ei küsi tasuta prooviseansi kontaktivormides terviseandmeid ega muud tundlikku isiklikku teavet.

Maksekaardi andmete töötlemine toimub kasutatava makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas vastavalt selle teenuse tingimustele.

3. Milleks ja millisel õiguslikul alusel isikuandmeid kasutame?

Töötleme isikuandmeid järgmiste eesmärkide täitmiseks.

3.1. Kliendipäringutele vastamine ja nõustamine

Kasutame kliendi esitatud nime, kontaktandmeid ja päringu sisu, et vastata küsimustele, tutvustada TALISMANi tooteid, koostada pakkumisi ning võtta kliendiga tema soovil ühendust.

Õiguslik alus on sõltuvalt päringu sisust lepingueelsete toimingute tegemine või ettevõtte õigustatud huvi kliendi soovile vastata.

3.2. Tasuta massaažitooli prooviseansi korraldamine

Kui inimene soovib tulla TALISMANi salongi massaažitoole proovima, kasutame tema kontaktandmeid prooviseansi aja kokkuleppimiseks ja vajaduse korral selle täpsustamiseks.

Prooviseansi päringu esitamine ei kohusta klienti toodet ostma.

3.3. Tellimuste täitmine ja klienditeenindus

Kasutame vajalikke isikuandmeid tellimuste vormistamiseks, maksete käsitlemiseks, toodete kohaletoimetamiseks, paigaldamiseks, garantiiküsimuste lahendamiseks ja klienditeeninduseks.

Õiguslik alus on lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

3.4. Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused

Töötleme ja säilitame arveid ning muid vajalikke tehinguandmeid õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus on ettevõtte juriidiline kohustus.

3.5. Turundus ja uudiskirjad

Võime saata teavet TALISMANi toodete, uudiste ja pakkumiste kohta, kui selleks on olemas nõuetekohane õiguslik alus.

Kui otseturunduseks on vajalik nõusolek, küsime selle eraldi. Inimesel on õigus antud nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Ainuüksi tasuta prooviseansi või muu kontaktivormi täitmine ei tähenda nõusolekut edaspidiste reklaamkirjade või -sõnumite saamiseks.

3.6. Veebilehe toimimine ja turvalisus

Võime töödelda vajalikke tehnilisi andmeid veebilehe toimimise, turvalisuse, vigade tuvastamise ja väärkasutuse ennetamise eesmärgil.

Õiguslik alus on sõltuvalt töötlemisest õigustatud huvi või nõusolek.

4. Facebooki ja Instagrami kaudu esitatud päringud

4.1. TALISMAN kasutab Facebookis ja Instagramis reklaame, mille kaudu saavad huvilised küsida teavet toodete kohta või avaldada soovi tulla tasuta massaažitooli prooviseansile.

4.2. Meta kontaktivormide kaudu võime koguda järgmisi andmeid:

• Ees- ja perekonnanimi.

• Telefoninumber.

• E-posti aadress, kui inimene otsustab selle esitada.

• Päringu sisu ja muud vormis vabatahtlikult esitatud andmed.

4.3. Kasutame neid andmeid üksnes päringule vastamiseks, sobiva prooviseansi aja kokkuleppimiseks või muu inimese soovitud kliendisuhtluse korraldamiseks, välja arvatud juhul, kui mõneks täiendavaks eesmärgiks on eraldi õiguslik alus.

4.4. Pärast kontaktivormi saatmist võib TALISMANi esindaja võtta inimesega ühendust telefoni või e-posti teel.

4.5. Facebooki ja Instagrami platvormide kaudu esitatud andmete töötlemisel osaleb ka platvormi haldav Meta. Meta töötleb andmeid vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspoliitikale.

Meta privaatsuspoliitikaga saab tutvuda aadressil https://www.facebook.com/privacy/policy/.

4.6. TALISMAN ei müü kontaktivormide kaudu saadud isikuandmeid kolmandatele isikutele.

5. Isikuandmete edastamine ja kaitsmine

5.1. Ettevõte ei avalda klientide isikuandmeid kõrvalistele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teenuse osutamiseks, lepingu täitmiseks, õiguspäraseks andmetöötluseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

5.2. Vajaduse korral võivad andmeid töödelda ettevõtte teenusepartnerid, sealhulgas:

• Veebilehe majutus- ja tehnilise toe pakkujad.

• Makseteenuste pakkujad.

• Raamatupidamisteenuse osutajad.

• Transpordi- ja kullerettevõtted.

• Kliendisuhtluse ja turundusteenuste platvormid, sealhulgas Meta.

5.3. Teenusepartneritele edastame ainult andmed, mis on vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks või õigusliku kohustuse täitmiseks.

5.4. Kui mõne teenuse kasutamisega kaasneb isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub see kohaldatavate andmekaitsenõuete ja asjakohaste kaitsemeetmete alusel. Täpsemat teavet kasutatavate kaitsemeetmete kohta saab küsida ettevõtte kontaktandmetel.

5.5. Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, hävimise või muu õigusvastase töötlemise eest.

6. Kui kaua isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktides sätestatud kohustuste täitmiseks.

6.1. Päringud ja tasuta prooviseansid

Kui päringust ei kujune ostu ega muud lepingulist suhet, säilitame päringuga seotud isikuandmeid kuni 12 kuud pärast viimast kliendisuhtlust, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on vajalik õigusnõude koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

6.2. Tellimused ja kliendisuhtlus

Tellimuste, lepingute, garantiiküsimuste ja klienditeenindusega seotud andmeid säilitame seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks, garantiikohustuste täitmiseks või võimalike õigusnõuete lahendamiseks.

6.3. Raamatupidamisdokumendid

Raamatupidamise algdokumente ja muid seaduses nimetatud raamatupidamise dokumente säilitame üldjuhul seitse aastat, arvestades seaduses sätestatud tähtaja algusest.

6.4. Turundusandmed

Nõusolekul põhinevaid turundusandmeid töötleme seni, kuni nõusolek kehtib või kuni vastav töötlemise eesmärk lõpeb. Nõusoleku tagasivõtmise järel lõpetame sellel nõusolekul põhineva turundustegevuse. Vajaduse korral võime säilitada piiratud teavet nõusoleku või loobumissoovi tõendamiseks.

Säilitustähtaja möödumisel kustutame või anonüümime andmed, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab nende edasist säilitamist.

7. Küpsised ja veebilehe kasutusandmed

7.1. TALISMANi veebileht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe töö tagamiseks, kasutuskogemuse parandamiseks ning külastusstatistika ja reklaamitegevuse analüüsimiseks.

7.2. Veebilehe toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võib kasutada ilma eraldi nõusolekuta, kui see on õigusaktide järgi lubatud.

7.3. Analüütiliste, reklaami- ja muude mittehädavajalike küpsiste kasutamiseks küsime eelneva nõusoleku, kui see on nõutav. Külastaja saab oma nõusolekut muuta või tagasi võtta.

7.4. Kasutatavate küpsiste liigid, eesmärgid, teenusepakkujad ja kestused tuleb esitada veebilehe küpsiste teavituses või küpsiste seadetes.

8. Andmesubjekti õigused

Igal inimesel on õigus oma isikuandmete töötlemise kohta teavet saada.

Kohaldatavatel tingimustel on inimesel õigus:

• Tutvuda enda kohta kogutud isikuandmetega.

• Nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist.

• Nõuda isikuandmete kustutamist.

• Nõuda isikuandmete töötlemise piiramist.

• Esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele.

• Saada enda esitatud andmeid masinloetaval kujul ja taotleda nende ülekandmist, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

• Võtta tagasi varem antud nõusolek, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.

Oma õiguste kasutamiseks saab pöörduda e-posti aadressil info@talismanstuudio.ee.

Vastame isikuandmetega seotud taotlustele üldjuhul ühe kuu jooksul, kui seadus ei võimalda põhjendatud tähtajapikendust.

Kui inimene leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Andmekaitse Inspektsiooni veebileht: https://www.aki.ee.

9. Privaatsuspoliitika muutmine

Sauna ja Spa Stuudio OÜ võib käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad ettevõtte teenused, andmetöötluse viisid või õigusaktidest tulenevad nõuded.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati kättesaadav TALISMANi veebilehel:

https://talismanstuudio.ee/privacy-policy/

Olulistest muudatustest teavitame vajaduse korral asjaomaseid inimesi eraldi.